El Gobierno regional incorpora a Cuenta Digital las notificaciones de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales. El 60% de los avisos ya se leen el mismo día.
La Comunidad de Madrid ha comenzado a enviar a través de Cuenta Digital las notificaciones que hasta ahora se remitían por correo postal, como las relativas al bono social térmico, las pensiones de jubilación e incapacidad no contributivas o el subsidio de movilidad para personas con discapacidad. La medida, impulsada por la Consejería de Digitalización, busca agilizar los trámites y reducir los tiempos de espera de los ciudadanos.
Según los datos de la Consejería de Digitalización, el 60% de las notificaciones enviadas por este nuevo canal se leen el mismo día de su emisión. En una primera fase se prevé alcanzar los 50.000 envíos, un volumen que permitirá un ahorro estimado de 1.665 horas de trabajo administrativo para los gestores públicos.
El consejero de Digitalización, Miguel López-Valcerde, ha destacado que con esta iniciativa “se están acortando los tiempos de tramitación y beneficiando directamente a los madrileños”. En su opinión, la rapidez del sistema “permitirá reducir retrasos, acelerar procesos dependientes de la notificación y recortar el tiempo de resolución del trámite solicitado”.
Con el modelo tradicional, el ciudadano podía tardar entre 10 y 30 días en recibir la carta, a los que había que sumar otros dos días para que el acuse de recibo quedara anexado al expediente. Ahora, el proceso se integra automáticamente en las aplicaciones de gestión, se elimina el manejo manual del papel y se reduce el margen de error.
La Comunidad de Madrid gestiona el bono social térmico y las pensiones no contributivas para cerca de 230.000 madrileños. La iniciativa se irá ampliando progresivamente al resto de envíos postales de la Administración regional, con el objetivo de modernizar el servicio público y mejorar la eficiencia.
Los ciudadanos interesados pueden consultar sus notificaciones de forma centralizada y permanente a través de Cuenta Digital, sin necesidad de esperar a la carta en papel. Esta herramienta ya está operativa para los primeros envíos y se irá extendiendo a otras consejerías en los próximos meses.
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