El centro sanitario público de la Sierra Oeste madrileña recibe este reconocimiento internacional por su gestión excelente, innovadora y sostenible, tras superar una evaluación externa integral.
El Hospital Universitario El Escorial, integrado en la red pública de la Comunidad de Madrid, ha sido galardonado con el sello de calidad EFQM 500+, un distintivo internacional que avala su evolución hacia una gestión excelente, innovadora y sostenible. El reconocimiento, otorgado tras una evaluación externa, subraya el trabajo realizado en los últimos años en ámbitos como la calidad asistencial, la seguridad del paciente, la humanización, la innovación y la sostenibilidad.
La directora gerente del centro, Rosa Fernández Lobato, destacó que este logro es fruto del esfuerzo colectivo de todos los profesionales, tanto de las áreas asistenciales como de gestión. "La mejora debe ser continua y es infinita, si queremos llegar a la verdadera excelencia para pacientes, personas y comunidad", afirmó la doctora, quien considera que el sello no es un punto de llegada, sino el comienzo de una nueva etapa.
El modelo EFQM analiza de manera integral el funcionamiento de las organizaciones, valorando aspectos como el propósito, la estrategia, el liderazgo, la implicación de los profesionales, la relación con los pacientes y otros grupos de interés, la transformación de los procesos y la medición de resultados. La evaluación externa ha permitido identificar tanto las fortalezas consolidadas como las oportunidades de mejora que guiarán los próximos ciclos.
Este reconocimiento supone un hito en la trayectoria del hospital, que ya había obtenido el nivel 400+ en 2018 y lo renovó en 2023. En los últimos años, el centro ha impulsado programas de mejora relacionados con la calidad asistencial, la seguridad del paciente y la humanización, incorporando herramientas como la metodología Lean y un liderazgo abierto y cercano.
Entre los retos para los próximos tres años, el hospital se ha propuesto consolidar las mejoras alcanzadas y fortalecer la docencia, la innovación y la investigación. La obtención del EFQM 500+ respalda su compromiso con una asistencia segura, eficiente y centrada en las personas, en un entorno natural privilegiado que refuerza su visión de centro sanitario sostenible.
Con este sello, el Hospital Universitario El Escorial consolida su crecimiento hacia una organización más estructurada y preparada para afrontar los desafíos futuros, manteniendo como objetivo fundamental ofrecer los mejores resultados posibles a los pacientes y a la población de la Sierra Oeste a la que presta servicio.
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